Chi tiết bài viết - Xã Cam Lộ

Người dân thực hiện các thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Cam Lộ

Cụ thể, tính đến ngày 25/9/2025, xã Cam Lộ đã đạt kết quả tốt với 91,4/100 điểm, xếp vị trí thứ 6/78 xã, phường tỉnh Quảng Trị trong thực hiện các TTHC trên môi trường điện tử. Trong đó, nhóm chỉ số về công khai, minh bạch đạt 18/18 điểm; chỉ số về tiến độ, kết quả giải quyết đạt 19,98/20 điểm; chỉ số về cung cấp dịch vụ trực tuyến đạt 7,16/12 điểm; chỉ số về thanh toán trực tuyến đạt 8,58/10 điểm; chỉ số về số hóa hồ sơ đạt 18,09/22 điểm và chỉ số về mức độ hài lòng đạt 17,88/18 điểm.

Bên cạnh đó, xã cũng đạt 100% tỷ lệ số hóa tiếp nhận TTHC; 96,04% tỷ lệ số hóa kết quả; 100% tỷ lệ hồ sơ được giải quyết đúng hạn và trước hạn, không có hồ sơ tồn đọng và quá hạn.

Để có được những kết quả ấn tượng đó, ngay từ khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, xã Cam Lộ đã chú trọng đẩy mạnh công tác chỉ đạo đến từng cơ quan, đơn vị trong triển khai dịch vụ công mức độ một phần và toàn trình trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, hệ thống một cửa điện tử của UBND tỉnh; tuyên truyền, hướng dẫn cho người dân, doanh nghiệp tích cực tham gia các dịch vụ công trực tuyến, đặc biệt là các dịch vụ công trực tuyến mức độ một phần và toàn trình bằng nhiều hình thức khác nhau như phát tờ rơi, video hướng dẫn giải quyết TTHC trên các nhóm Zalo cộng đồng xã và các maket, banner tại trụ sở xã...

Đồng thời, bồi dưỡng, nâng cao thái độ phục vụ trong quá trình giải quyết công việc của đội ngũ cán bộ, công chức; công khai, minh bạch quy trình giải quyết TTHC nhằm tạo điều kiện cho người dân tham gia giám sát các hoạt động cải cách TTHC tại địa phương.

Nguyễn Lựu